Формирование службы охраны.
Основной, базовый и обязательный к применению принцип формирования «персональной армии» - это уверенность людей, обеспечивающих безопасность Вашего бизнеса и лично Вас, Большого Парня, что, охраняя Вас, они охраняют собственное будущее!Это значит, что большая зарплата, «вкусный» соцпакет, регулярные премиальные, отпуск летом и обед за счет фирмы - еще не создают уверенности у людей в завтрашнем дне. А для самоотверженной работы и безсомнительной преданности Вашего персонала именно Вам, необходима уверенность каждого сотрудника (и это касается не только службы безопасности), что его материальное благосостояние, общественная и личная безопасность, здоровье и устроенность напрямую зависит от Вашего личного благополучия и безпроблемности Вашего бизнеса. Достигаться этот результат может сотней разных способов, но главное – это уверенность Ваших охранников, что Вы глубоко порядочный и честный человек, ведь подлеца и мерзавца охранять будут только за зарплату. И на зарплату. В том смысле, что большего, чем прописано в законе или должностной инструкции никто не сделает. Сколько было случаев описанных в прессе, когда при покушении на какого-нибудь бизнесмена, его охрана уходила в глухую оборону и просто отстреливалась от нападавших, не утруждаясь лезть под пули и спасать охраняемого. А зачем жизнью рисковать? Максимум с работы уволят. А я знаю другие истории. К некоторому провинциальному бизнесмену подошел школьный приятель, и попросил помочь его сыну, молодому парнишке только - только вернувшемуся из армии. Демобилизовавшийся - уравновешенный человек и спортсмен, умудрился, через день после возвращения, ввязаться в уличную драку, где был убит один из дерущихся. Так как из всех участвующих в побоище «чужым» был именно он, то все участники, дабы не сдавать своих (типа, сами потом разберемся), единодушно показали на него как на убийцу, тем более что из всех он был самым физически развитым. Парень оказался в СИЗО, в качестве основного подозреваемого в убийстве. Бизнесмен же, используя свои связи в прокуратуре и в местном УВД, подключив к делу своего личного адвоката, умудрился освободить парня, отправив на нары реального виновного, которым оказался ранее судимый за грабеж местный «неформальный авторитет». Учитывая то, что в то время в Подмосковье была массовая безработица (а эти события происходили в середине девяностых), и человеку после армии было две дороги: либо в братву, либо в милицию, бизнесмен устроил его к себе в качестве водителя – охранника. Не потому что нужда чувствовалась, а просто жалко стало парня. В течение нескольких лет, несмотря на разницу в возрасте, они, что называется, срослись: парень был отправлен учиться в ВУЗ на заочное отделение, ему помогли сыграть свадьбу и купить квартиру, в тяжелые периоды времени он работал на перспективу без зарплаты и чуть ли не круглосуточно, и тому подобное. И вот как-то пришла беда. На бизнесмена было совершено покушение. Причем, преступники знали, что в данном случае, у охраняющего и охраняемого хорошие личные взаимоотношения, и поэтому попытались устранить сначала телохранителя. Парню из обреза охотничьего ружья, из двух стволов выстрелили в живот, когда он открывал ворота коттеджа бизнесмена. И отправились в дом убивать уже самого заказанного. Раненый, с вывороченными наружу внутренностями, напал сзади на убийц, задержал их, позволив жертве вызвать милицию и приготовиться к обороне. Короче, убийство бизнесмена не состоялось, раненый же умер от потери крови еще до приезда скорой. А теперь ответьте на вопрос, чего в этой истории больше, профессионализма охранника, или отношения к охраняемому как к другу или отцу? Готов поспорить с кем угодно, что в этой ситуации ни один профессионал, работающий только за зарплату, пусть и фантастическую, ценой собственной жизни не стал бы воспрепятствовать убийству. Или вот другая история, где я с действующими лицами сам не знаком, а о происшедшем знаю только из прессы. В офис к некоторому предпринимателю заходят трое, представляются сотрудниками милиции, один из них даже и одет в форму капитана милиции, обрывают все телефоны, машут красными ксивами и какими то постановлениями и пытаются этого самого предпринимателя «арестовать» и вывезти из офиса как будто на допрос. Внешний антураж действий милиции соблюден идеально, они даже к офису подъехали на машине с мигалкой и с синими номерами. Сотрудники ЧОПа обеспечивающие внешнюю охрану офисного здания умывают руки – не с милицией же воевать. Личный же охранник предпринимателя, рискуя сесть в тюрьму на очень долго за «вооруженное сопротивление сотрудникам милиции при исполнении ими должностных обязанностей», вступает с последними в битву, совместно со своим боссом разоружает и обездвиживает визитеров прострелив одному из них ногу. В последствии оказывается, что милиционер из всех пришедших только один, второй бывший мент, а третий, вообще уголовник, ранее судимый за разбой. Визит же обусловлен не законными следственными действиями, а оплаченным заказом некой структуры, которая давно добивалась от этого коммерсанта подписания некоторых документов ущемляющих законные интересы последнего. И только вскользь в прочтенной мной статье упомянуто, что работодатель отважного охранника перед описываемыми событиями помог с какой-то дорогой и сложной хирургической операцией его матери. Вопрос: какими соображениями руководствовался охранник, рискуя либо получить пулю, либо отправится «лобзиком елки косить», ведь в момент, когда это все происходило, действия визитеров выглядели как абсолютно законные? По-моему, ответ очевиден.
Отбор. Невозможно научить профессионально играть на скрипке человека, которому «медведь на ухо наступил» или его перебешивает сам процесс обучения, его возможно максимум научить «пиликать», так же и с профессиональными охранниками – должна быть некоторая предрасположенность человека именно к этой деятельности, а именно соответствующие: возраст, психофизиологические и психологические качества, моральные и личностные характеристики.
Обязательные психофизиологические качества – это:
- быстрота реакции;
- хорошая ориентация в пространстве;
- внутренне чувство времени;
- отличная координация движений;
- способность концентрировать внимание на чем-то, невзирая на помехи;
- эмоциональная устойчивость;
- способность эффективно работать в стрессовой ситуации;
- умение быстро переключаться с одного занятия на другое.
Обязательные психологические качества:
- интеллект не ниже среднего;
- способность быстро решать различные не особо сложные головоломки;
- умение учиться на ошибках, причем не только на своих, но и на чужих;
- уметь прогнозировать последствия различных событий;
- способность поэтапно анализировать и планировать;
- желание и умение доводить до конца начатое дело;
- умение чувствовать субординацию;
- способность противостоять навязыванию чужого мнения.
Кроме того, отбирая кандидатов на столь ответственную работу, необходимо сразу же отсеивать:
психически больных людей,
нервных и неуравновешенных,
психопатов, невротиков,
наркоманов и алкоголиков,
людей с «тяжелым» характером,
обидчивых и мнительных,
злопамятных,
с раздутым самомнением,
болтливых и лживых,
трусливых и «отмороженных».
В моральном смысле образ идеального сотрудника Вашей службы охраны должен быть таков:
порядочен,
честен,
верен долгу во всех смыслах,
имеет реальную и досягаемую цель в жизни,
серьезен,
не способен на предательство,
не авантюрист,
дорожит достигнутым.
Возраст и образование.
Слишком молодые люди плохи отсутствием жизненного опыта, часто встречающейся житейской незрелостью и недостаточным образовательным уровнем, в то же время слишком старых практически невозможно переучивать, далеко не всегда им удается найти общий язык во взаимоотношениях с работодателем, особенно если они сверстники или босс моложе. Самый оптимальный возраст - 25 - 30 лет, образование – законченное высшее или среднее специальное, недоучки очень нежелательны. Профессия. Как уже упоминалось ранее, несмотря на кажущуюся привлекательность, кандидатуры выходцев из правоохранительных органов лучше даже и не обсуждать – плохо закончится. Не подходят так же и кадровые военные, прослужившие в армии более пяти лет. Как показывает практика, наилучшие телохранители и охранники рекрутируются из бывших младших офицеров и прапорщиков армии, а также из гражданских лиц, имеющих базовую военную подготовку, хорошую физическую форму и юридическое или медицинское образование. Местожительство и социальный уровень. По мировой статистике самые результативные телохранители не жители больших мегаполисов, а выходцы с периферии. Это легко объясняется не избалованностью, ровным психологическим микроклиматом, малым количеством соблазнов, более правильным питанием, образом жизни и прочими факторами. Очень желательно, что бы Ваши силовики были выходцами из семей кадровых военных, где более одного ребенка, но только не из семей высшего командного состава. Достаточно неплохие телохранители получаются из людей, выросших в многодетных семьях, где отец с матерью рабочие, инженеры, медики или чиновники низового и среднего эшелона.
Подготовка.
Подобранную команду необходимо тщательно подготовить именно под Вас и Вашу специфику и деятельность. Среди обязательных дисциплин имеет смысл особо выделить следующие:
- отработка штатных ситуаций;
- экстремальная и криминальная психология;
- владение огнестрельным оружием и подручными средствами;
- вождение автомобиля, в том числе и экстремальное;
- рукопашный бой и общефизическая подготовка;
- базовая медицинская подготовка, отработка командных и самостоятельных действий.
